Как отслеживать клики по ссылкам в Telegram: трекинг через сокращатели и UTM-параметры

Вы отправляете ссылку в Telegram-канале или чате - но как понять, сколько человек по ней перешло? И кто именно? Без трекинга вы просто гадаете. Многие думают, что Telegram показывает статистику кликов - но это не так. Никаких встроенных метрик. Зато есть простой способ: сокращатели ссылок и UTM-параметры. Вместе они дают точную картину, кто, когда и почему кликнул.

Почему обычные ссылки в Telegram не работают

Когда вы отправляете ссылку вида https://example.com, Telegram не фиксирует, кто её открыл. Нет ни имени, ни времени, ни устройства. Даже если вы отправите её в 100 чатов - вы никогда не узнаете, из какого именно чата пришёл ответ. Это как бросить бутылку в океан и ждать, что кто-то напишет, где её нашли. Без трекинга вы работаете вслепую.

Некоторые используют сервисы вроде Bitly или T2M, чтобы просто сократить ссылку. Они показывают общее число кликов - но не говорят, откуда они пришли. Если вы запустили рекламу в трёх разных каналах и использовали одну и ту же ссылку, вы не сможете сказать, какой канал принёс больше всего трафика. Вот тут и начинается проблема.

Что такое UTM-параметры и зачем они нужны

UTM-параметры - это маленькие метки, которые вы добавляете в конец ссылки. Они не меняют адрес сайта, но позволяют системам аналитики (например, Google Analytics) понять, откуда пришёл пользователь. Это как прикрепить бирку к каждому письму: «Пришёл из канала @mychannel», «Отправлен 15 февраля», «Через пост в чате».

UTM состоит из пяти полей, но вам нужно только три:

• utm_source - откуда пришёл пользователь. Например: telegram, mychannel, group123.
• utm_medium - как был отправлен трафик. Обычно: link, post, message.
• utm_campaign - название кампании. Например: winter_sale_2026, newsletter_feb.

Пример ссылки с UTM:

https://example.com/product?utm_source=telegram&utm_medium=link&utm_campaign=spring_launch

Эта ссылка говорит: «Пользователь пришёл из Telegram, через ссылку, в рамках кампании spring_launch». Это всё, что нужно для начала.

Как генерировать UTM-ссылки без ошибок

Ручное создание UTM-ссылок - это риск. Один лишний символ - и вся статистика ломается. Нет, вы не увидите ошибку. Вы просто не увидите данные. Лучше использовать генераторы. Google предлагает бесплатный инструмент - Campaign URL Builder. Он есть в Google Analytics. Просто вводите:

• URL сайта
• Источник (utm_source)
• Среда (utm_medium)
• Кампания (utm_campaign)

И он выдаёт готовую ссылку. Можно использовать и другие сервисы: UTM.io, Measured, или даже онлайн-генераторы вроде utm.guide. Главное - не придумывайте названия наспех. Систематика важнее креатива. Например:

• Не пишите utm_source=ссылка - это не работает. Только латиница.
• Не используйте пробелы, заглавные буквы, символы вроде «&» или «?» в названиях.
• Всегда используйте нижний регистр: telegram, а не Telegram.

Потому что Google Analytics чувствителен к регистру. Telegram и telegram - это два разных источника. И вы потеряете половину данных.

Зачем нужны сокращатели ссылок с трекингом

UTM-ссылки длинные. В Telegram они выглядят некрасиво. И если вы отправляете их в чаты, пользователи могут не кликнуть - потому что ссылка кажется подозрительной. Сокращатели решают это. Они делают ссылку короткой, чистой, и при этом сохраняют все UTM-параметры.

Лучшие сокращатели для Telegram - это те, которые показывают детальную статистику:

• Bitly - самый известный. Показывает клики, гео, устройства, время. Можно создавать кастомные короткие ссылки вроде bit.ly/mychannel-sale.
• Rebrandly - позволяет использовать свои домены. Например: go.yourbrand.com/offer. Выглядит доверительно.
• T2M - русскоязычный сервис, поддерживает UTM и показывает аналитику в реальном времени. Особенно удобен для российских и ближнего зарубежья аудиторий.

Важно: не используйте обычные сокращатели вроде tinyurl.com. Они не сохраняют UTM-параметры. Ваша аналитика станет нулевой.

Как это работает: вы создаёте UTM-ссылку, вставляете её в сокращатель - и получаете короткую ссылку. Когда кто-то кликает, сокращатель перенаправляет через UTM, и данные попадают в Google Analytics. Вы видите: «127 кликов из @mychannel, 84% с мобильных, 65% - в 19:00-21:00».

Как настроить аналитику в Google Analytics 4

Чтобы увидеть эти данные, вам нужно подключить Google Analytics 4 к сайту. Если вы ещё не сделали этого - сделайте сейчас. Без GA4 вы не увидите ничего, даже если ссылки идеальны.

После подключения:

1. Зайдите в GA4 → Отчёты → Источники трафика → «Источники»
2. Выберите «Параметр источника» (utm_source)
3. Смотрите, какие каналы приносят трафик

Вы увидите не просто цифры. Вы увидите, что канал @mychannel принёс 43% всех переходов, а @group2 - всего 7%. Вы поймёте, что стоит закрыть один канал и перенаправить усилия на другой. Это не гадание - это решение на основе данных.

Также в GA4 можно создать пользовательские отчёты. Например: «Клики по ссылкам из Telegram за последние 7 дней». Это позволяет отслеживать динамику. Если в понедельник кликов стало на 30% больше - вы сразу знаете: что-то сработало. Возможно, пост в канале попал в топ. Или вы отправили сообщение в нужное время.

Что ещё можно отслеживать

UTM-параметры - это только начало. Вы можете добавить ещё два полезных параметра:

• utm_content - для разных версий одного поста. Например: utm_content=button_red и utm_content=button_blue. Так вы поймёте, какая кнопка в посте сработала лучше.
• utm_term - если вы используете ключевые слова в описании. Например: utm_term=скидка_2026. Это полезно, если вы запускаете рекламу с разными текстами.

Также можно отслеживать переходы по ссылкам в ботах. Если у вас есть Telegram-бот, который отправляет ссылки, вы можете генерировать уникальные UTM-ссылки для каждого пользователя. Например: ?utm_source=telegram_bot&utm_medium=personal_message&utm_campaign=welcome_offer&user_id=12345. Это позволяет понять, какие пользователи чаще всего кликают - и зачем.

Ошибки, которые ломают трекинг

Многие делают одну и ту же ошибку - и теряют данные. Вот самые частые:

• Использование одного и того же UTM для разных каналов. Если вы используете utm_source=telegram для всех - вы не узнаете, из какого именно канала пришёл трафик.
• Неправильный порядок параметров. Параметры должны идти после ?, а между ними - &. Не utm_source=telegram?utm_medium=link - это сломает ссылку.
• Использование пробелов или кириллицы. utm_source=мой_канал - не сработает. Только латиница и нижний регистр.
• Забыли подключить GA4. Без него даже идеальные ссылки не дадут вам данных.
• Использование сокращателей без UTM. Bitly сам по себе - это просто сокращение. Без UTM вы не узнаете, откуда клики.

Проверяйте каждую ссылку перед отправкой. Вставьте её в браузер - и посмотрите, куда она ведёт. Если URL выглядит как https://example.com/?utm_source=... - всё правильно. Если там лишние символы - исправьте.

Что делать, если вы не используете Google Analytics

Если у вас нет GA4 - вы всё ещё можете отслеживать клики. Но не так подробно. Сокращатели вроде Bitly или Rebrandly покажут вам общее количество кликов, страну, устройство. Это лучше, чем ничего. Но вы не узнаете, какие именно посты работают, какие пользователи чаще возвращаются, какие временные интервалы дают лучший результат.

Если вы не хотите использовать GA4 - рассмотрите альтернативы: Matomo, Plausible, или даже простой сервис вроде ClickMeter. Они тоже принимают UTM-параметры. Главное - не игнорировать трекинг вообще. Даже базовые данные лучше, чем догадки.

Как начать прямо сейчас

Вот пошаговый план на 10 минут:

1. Зайдите на Campaign URL Builder от Google.
2. Вставьте URL вашего сайта.
3. В utm_source напишите имя вашего Telegram-канала (например, mychannel).
4. В utm_medium напишите link.
5. В utm_campaign напишите название кампании (например, feb2026).
6. Скопируйте ссылку.
7. Вставьте её в Bitly или Rebrandly - получите короткую версию.
8. Отправьте в Telegram.
9. Через 24 часа зайдите в GA4 - и посмотрите, сколько людей кликнули.

Это не сложнее, чем отправить пост. Но результаты будут в разы точнее.