Как защитить группу Telegram от спама и ботов: лучшие инструменты модерации

Вы создали группу Telegram для общения, бизнеса или сообщества - и уже через пару дней она превратилась в помойку: спам-ссылки, реклама криптовалют, боты, которые рассылают сообщения каждые 5 секунд. Вы не одиноки. Десятки тысяч админов сталкиваются с этим каждый день. И да, это не просто раздражение - это угроза вашей репутации, уходу участников и даже блокировке группы Telegram.

Почему боты и спам атакуют ваши группы

Telegram не имеет строгой модерации по умолчанию. Это его сильная сторона - свобода. Но именно это делает его идеальной мишенью для спамеров. Боты работают 24/7, регистрируют тысячи аккаунтов за час, и рассылают сообщения в группы с открытым доступом. Они не устают, не спят и не боятся блокировок - их просто пересоздают.

Спамеры нацеливаются на группы с более чем 500 участниками. Почему? Потому что там выше шанс, что кто-то перейдёт по ссылке. А если в группе есть публичный канал или ссылка на сайт - вы становитесь мишенью для фишинга, мошенничества и даже крипто-скамов.

Например, группа с 2000 участниками может получить до 300 спам-сообщений в день, если не настроена защита. Большинство админов не знают, что Telegram предоставляет встроенные инструменты, которые могут сократить это до 5-10 сообщений в день. Или даже до нуля.

Основные инструменты модерации в Telegram

Telegram не требует сторонних сервисов, чтобы начать борьбу со спамом. Все нужные функции уже есть в приложении. Главное - правильно их включить.

• Режим «Только админы могут отправлять сообщения» - самый простой способ. Включите его в настройках группы → «Редактировать» → «Права участников». Тогда только вы и ваши доверенные модераторы смогут писать. Подходит для закрытых команд или проектов с небольшим числом участников.
• Проверка на капчу для новых участников - включите в настройках группы → «Редактировать» → «Проверка на капчу». Новые участники должны решить простую задачу, прежде чем попадут в чат. Это останавливает 80% автоматических ботов, которые не умеют проходить капчу.
• Ограничение на отправку сообщений - вы можете запретить новым участникам отправлять сообщения, ссылки, медиа или стикеры в течение первых 24-72 часов. Это работает как карантин. Боты уходят, потому что им не дают работать.
• Фильтр запрещённых слов - в настройках группы → «Редактировать» → «Фильтр сообщений» можно добавить ключевые слова: «крипта», «заработок», «ссылка», «бонус», «телефон», «деньги». Telegram автоматически удаляет сообщения с этими словами. Не забудьте добавить варианты с опечатками: «кrippта», «заработок24».

Эти настройки работают без установки сторонних ботов. И они эффективны - по данным Telegram, группы с включённой капчей и фильтром слов теряют до 95% спама в течение недели.

Когда нужно использовать сторонние боты

Если ваша группа больше 1000 человек, и вы не можете вручную удалять по 50 сообщений в час - пора использовать ботов. Они не заменяют настройки Telegram, а дополняют их.

Лучшие бесплатные боты для модерации Telegram:

• Combot - самый популярный. Умеет блокировать ботов по поведению (например, если аккаунт только что создан и сразу отправляет ссылку), удалять спам, автоматически предупреждать участников. Поддерживает настройку уровней предупреждений: 3 спама - бан, 1 - предупреждение.
• SpamBot - простой и быстрый. Сканирует сообщения на наличие ссылок, файлов, повторяющихся текстов. Может автоматически удалять сообщения с доменов, которые уже были в чёрном списке.
• Guardian Bot - отличный выбор для русскоязычных групп. Имеет встроенный словарь русского спама, включает фильтрацию по эмодзи (например, «💰💸🤑» в начале сообщения), и умеет отслеживать повторяющиеся шаблоны.

Установка бота занимает 2 минуты: добавьте его в группу как админа, дайте права на удаление сообщений, и настройте правила через команды в личных сообщениях с ботом. Например, в Combot: /settings → enable captcha → enable link filter → set ban threshold to 3.

Важно: никогда не давайте боту права на редактирование сообщений или управление участниками без вашего контроля. Некоторые боты могут быть скомпрометированы и начать удалять ваши сообщения.

Как настроить модераторов - не перегружайте себя

Даже с ботами и фильтрами вам всё равно понадобятся люди. Но не 10 модераторов. Достаточно 2-3 проверенных участников.

Как выбрать модераторов:

1. Выберите тех, кто уже давно в группе и не участвует в спаме.
2. Дайте им права «Модератор» (не админ), чтобы они могли удалять сообщения и банить участников, но не менять настройки группы.
3. Создайте чат с модераторами - там обсуждайте спам-шаблоны, новые ссылки, подозрительные аккаунты.
4. Раз в неделю делайте короткий обзор: какие спам-сообщения прошли, почему, как улучшить фильтры.

Это снижает нагрузку на вас и создаёт систему, которая работает даже когда вы спите. Успешные группы с 5000+ участниками работают именно так: боты фильтруют, модераторы проверяют, админ - только корректирует.

Что делать, если спам уже захватил группу

Если группа уже заполнена спамом - не паникуйте. Действуйте по шагам.

1. Включите «Только админы могут отправлять сообщения» - сразу остановите поток.
2. Удалите всех участников, которые зарегистрировались за последние 24 часа. Это уберёт 90% ботов.
3. Смените ссылку на группу. Старая ссылка теперь в чёрном списке у спамеров.
4. Включите капчу и фильтр слов.
5. Добавьте бота для автоматической защиты.
6. Опубликуйте объявление: «Группа перезагружена. Все новые участники проходят проверку. Старые ссылки больше не работают».

После таких действий группа восстанавливается за 2-3 дня. Участники, которые были настоящими, останутся. Спамеры - нет.

Частые ошибки, которые делают админы

Многие думают, что «просто удалю спам - и всё». Но это как вытирать воду тряпкой, пока вода течёт из крана. Вот что не работает:

• Удалять спам вручную - вы не успеваете. Боты пишут быстрее, чем вы читаете.
• Использовать только капчу - боты обходят её с помощью сервисов, где люди решают капчу за деньги (стоит 2-5 рублей за 100 решений).
• Отключать проверку на капчу для «друзей» - это открывает дверь для новых ботов, которые приглашаются через рефералов.
• Не менять ссылку на группу - спамеры сохраняют её и продолжают рассылать.

Правильный подход - многослойная защита: настройки Telegram + фильтры + бот + модераторы. Ни один из этих слоёв не должен быть пропущен.

Как проверить, что защита работает

Следите за тремя показателями:

• Количество новых участников в день - если больше 50 и вы не делали рекламу, это тревожный сигнал.
• Количество удалённых сообщений в день - если бот удаляет больше 20, значит, фильтры слабые или бот настроен неправильно.
• Количество жалоб от участников - если люди пишут «опять спам», значит, система дала сбой.

Раз в неделю откройте журнал действий админов (в настройках группы → «Админы» → «Журнал»). Там видно, кто удалил сообщения, кого забанили, и почему. Это помогает выявить слабые места.

Что делать, если Telegram заблокировал группу

Иногда Telegram автоматически блокирует группы с высоким уровнем спама - даже если вы не участвовали в нём. Это происходит, если боты массово приглашали участников или рассылали ссылки через вашу группу.

Если вы видите сообщение «Группа заблокирована за нарушение правил» - действуйте так:

1. Откройте приложение Telegram → настройки → помощь → «Связаться с поддержкой».
2. Напишите: «Моя группа была заблокирована из-за спама, хотя я не рассылал его. Я включил капчу, фильтр слов, бота Combot и удалил всех подозрительных участников. Прошу разблокировать группу».
3. Приложите скриншоты настроек защиты и списка модераторов.
4. Подождите 3-5 дней. Обычно Telegram разблокирует группы, где админ доказал, что борется со спамом.

Блокировка - не приговор. Это сигнал, что вы должны усилить защиту. Многие группы восстанавливаются, если действуют быстро и честно.