Политика данных Telegram: как запросить копию данных и полностью удалить аккаунт

Вы когда-нибудь задумывались, где хранятся ваши сообщения, контакты и файлы в Telegram? Даже если вы думаете, что всё это исчезает после удаления чата - это не так. Telegram сохраняет ваши данные, и у вас есть право запросить их копию или полностью стереть следы. Это не сложный процесс, но многие его игнорируют - до тех пор, пока не понадобится.

Что именно хранит Telegram о вас

Telegram не собирает данные так же активно, как другие мессенджеры, но он всё равно хранит важную информацию. В вашем профиле есть: номер телефона, имя, фамилия, аватар, список контактов, которые вы добавили, и история ваших чатов. Даже если вы удалили сообщение, оно может оставаться на серверах до тех пор, пока вы не запросите полное удаление.

Telegram не шифрует обычные чаты энд-ту-энд. Только секретные чаты защищены полностью. Это значит, что ваши обычные переписки, медиафайлы, групповые сообщения и даже стикеры - всё это хранится на серверах Telegram. И если вы когда-нибудь решите уйти из приложения, эти данные останутся - если вы не предпримете шаги.

Как запросить копию своих данных

Запросить полную копию ваших данных в Telegram можно за пять минут. Это особенно полезно, если вы планируете уйти из приложения, меняете телефон или просто хотите убедиться, что ваши данные не утекли.

1. Откройте Telegram на телефоне или компьютере.
2. Перейдите в Настройки (в меню слева на ПК, или внизу на телефоне).
3. Выберите Приватность и безопасность.
4. Найдите пункт Экспорт данных Telegram.
5. Нажмите Запросить экспорт.
6. Подтвердите, что хотите получить архив со всеми данными.

Telegram отправит вам письмо на адрес, привязанный к аккаунту, с ссылкой на скачивание. Архив будет содержать: все ваши сообщения (включая удалённые), медиафайлы, контакты, историю звонков, данные о группах и каналов, где вы состоите, и даже логи входов. Формат - HTML и JSON, так что вы сможете открыть это в браузере или проанализировать вручную.

Почему это важно

Запрос копии данных - это не просто формальность. Это ваша защита от утечек. В 2024 году в России и Европе было зафиксировано более 120 случаев, когда бывшие сотрудники компаний использовали доступ к Telegram-аккаунтам клиентов для вымогательства. Если вы знаете, какие данные у вас есть, вы можете проверить, не было ли несанкционированного доступа.

Кроме того, если вы подозреваете, что ваш аккаунт взломали, экспорт данных поможет вам понять, какие чаты и файлы были скомпрометированы. Вы сможете отследить, когда и где происходили подозрительные входы - Telegram показывает IP-адреса и устройства, с которых входили в ваш аккаунт.

Как полностью удалить аккаунт и все следы

Экспорт данных - это только первый шаг. Чтобы действительно очистить следы, нужно удалить аккаунт. И здесь важно понимать: удаление приложения с телефона - это не удаление аккаунта. Вы просто перестаёте пользоваться им. Аккаунт остаётся активным.

Telegram даёт два варианта удаления:

• Удаление вручную - вы сами инициируете удаление.
• Автоматическое удаление - аккаунт исчезает, если вы не заходили в него 6 месяцев.

Чтобы удалить аккаунт вручную:

1. Перейдите на сайт my.telegram.org (это официальный сайт Telegram для управления аккаунтами).
2. Войдите с помощью номера телефона, привязанного к аккаунту.
3. После входа выберите Delete Telegram Account.
4. Подтвердите действие, введя код из SMS.

После этого ваш аккаунт будет удалён навсегда. Все сообщения, файлы, контакты и данные - стёрты с серверов Telegram. Никто, включая саму компанию, не сможет восстановить их.

Важно: если вы используете Telegram на нескольких устройствах, удалите приложение со всех. Иначе, если вы войдёте в аккаунт хотя бы раз через 6 месяцев, автоматическое удаление отменится.

Что не удаляется при удалении аккаунта

Несмотря на то, что Telegram удаляет ваши данные, есть исключения:

• Сообщения, которые вы отправили другим пользователям - они остаются у них.
• Файлы, которые вы загрузили в каналы или группы - они остаются там, если другие участники их сохранили.
• Контакты, которые вы добавили в свои списки - они не удаляются из телефонных книг других людей.

Это значит: если вы хотите, чтобы ваши данные исчезли полностью, нужно не только удалить аккаунт, но и попросить друзей, коллег и участников групп удалить ваши сообщения и контакты. Это не всегда возможно, но вы можете написать им краткое сообщение: «Я удаляю свой аккаунт. Пожалуйста, удалите все мои сообщения и контакты».

Как проверить, что аккаунт действительно удалён

После удаления аккаунта вы можете проверить это двумя способами:

1. Попробуйте войти в Telegram с вашим номером телефона - если система говорит «аккаунт не найден», значит, удаление прошло успешно.
2. Попросите друга найти вас в поиске Telegram по номеру - если вы не появляетесь в результатах, аккаунт исчез.

Также проверьте, не приходят ли вам уведомления от Telegram. Если вы получаете письма с напоминаниями о входе - значит, аккаунт ещё жив. В этом случае повторите процедуру удаления на сайте my.telegram.org.

Что делать, если вы потеряли доступ к аккаунту

Если вы забыли пароль, потеряли SIM-карту или не можете войти - удалить аккаунт всё равно можно. Telegram позволяет удалить аккаунт по номеру телефона, даже если вы не можете войти.

Для этого:

1. Перейдите на my.telegram.org.
2. Вводите номер телефона, привязанный к аккаунту.
3. Когда система запросит код - выберите опцию «Я не могу получить код».
4. Следуйте инструкциям для подтверждения личности через поддержку Telegram.

Поддержка ответит в течение 3-5 дней. Они попросят вас подтвердить, что вы владелец номера - это может потребовать скриншота с SIM-карты или документа с номером. После подтверждения аккаунт будет удалён.

Риски, которые вы можете не учитывать

Многие думают, что если они не используют Telegram для важных переписок - им не нужно беспокоиться. Это ошибка. Даже простые чаты с друзьями могут содержать данные, которые используются для фишинга. Например:

• Ваше имя и номер телефона - ключи для социальной инженерии.
• Список контактов - информация для атак на ваших друзей.
• Фото аватара и биография - данные для поддельных профилей.

В 2023 году в Москве была раскрыта схема, где злоумышленники использовали данные из Telegram для создания фейковых аккаунтов в соцсетях и вымогали деньги у друзей пользователей. Они не взламывали аккаунты - они просто находили публичные профили и копировали информацию.

Если вы не хотите, чтобы ваши данные использовали против вас - удалите их. Не ждите, пока что-то случится.

Что делать после удаления

После удаления аккаунта:

• Проверьте, не остался ли Telegram в списке приложений на других устройствах - удалите его.
• Удалите номер телефона из всех сервисов, где он был привязан к Telegram (например, в двухфакторной аутентификации).
• Если вы использовали Telegram для входа в другие сервисы - переключитесь на другой метод авторизации.
• Смените пароли на других аккаунтах, если вы использовали один и тот же пароль для Telegram.

Это не обязательно, но если вы заботитесь о своей цифровой безопасности - это разумно. Одна уязвимость может стать дверью для целой цепочки атак.

Альтернативы Telegram, если вы хотите больше приватности

Если вы решили уйти из Telegram, есть другие мессенджеры с более строгой политикой приватности:

• Signal - шифрует всё энд-ту-энд, не хранит метаданные, не требует email, не собирает контакты.
• Wire - европейский сервис, соответствует GDPR, не хранит сообщения на серверах.
• Threema - работает без номера телефона, оплачивается разово, не требует регистрации.

Все они не идеальны, но они не хранят ваши данные, если вы не хотите, чтобы они хранились. Если вы выбираете приватность - это важнее, чем удобство.