Вы тратите деньги на рекламу в Telegram, но не видите роста продаж? Вы не одиноки. Многие рекламодатели бросают каналы после нескольких кампаний, потому что думают, что аудитория «не реагирует». На самом деле, проблема не в людях - она в том, что вы не возвращаетесь к тем, кто уже проявил интерес.
Почему ретаргетинг в Telegram работает лучше, чем холодная реклама
Когда человек подписывается на ваш канал или кликает на вашу рекламу, он уже показал, что вам интересен. Это не случайный пользователь - это потенциальный покупатель. Но если вы не возвращаетесь к нему, вы теряете до 87% возможных конверсий. Исследование 2025 года, проведенное среди 327 рекламодателей Telegram, показало: те, кто использовал ретаргетинг, получали в 3,2 раза больше продаж, чем те, кто работал только с новой аудиторией.
Почему так? Потому что в Telegram люди не «прокручивают» контент, как в Instagram. Они читают его внимательно. Если вы когда-то показали им продукт - они запомнили его. И когда вы возвращаетесь с предложением, скидкой или новой функцией - они не воспринимают это как спам. Они воспринимают это как напоминание от человека, который понимает их потребности.
Как собрать аудиторию для ретаргетинга
Ретаргетинг в Telegram начинается не с рекламы, а с отслеживания. Вы не можете ретаргетить тех, кого не знаете. Вот как собрать данные, которые реально работают:
- Используйте UTM-параметры во всех ссылках в вашем канале и рекламе. Это покажет, кто кликал, когда и из какой кампании.
- Создайте привлекательный лид-магнит - бесплатный чек-лист, шаблон или видео. Запрашивайте номер телефона или email, чтобы потом связаться с человеком через Telegram-бота.
- Настройте бота, который автоматически добавляет пользователей в группы по поведению. Например: «Кликнул на ссылку - попал в группу A», «Скачал чек-лист - попал в группу B».
- Отслеживайте реакцию на сообщения: кто отвечает, кто пересылает, кто молчит. Это даст вам сигналы, кто готов к покупке, а кто просто любит читать.
Не нужно собирать все данные сразу. Начните с одного действия - например, с тех, кто нажал на ссылку в последнем посте. Через неделю отправьте им сообщение: «Привет, ты смотрел про [продукт]. Мы добавили новую функцию - хочу показать, как это работает». Просто. Честно. Без навязчивости.
Какие типы ретаргетинга работают в Telegram
Не все ретаргетинговые стратегии одинаковы. Вот три типа, которые реально приносят деньги в 2026 году:
1. Ретаргетинг по действиям
Если человек:
- Кликнул на ссылку - отправьте через 24 часа уточняющее сообщение.
- Скачал бесплатный файл - через 3 дня предложите платную версию с дополнительными материалами.
- Ответил на вопрос в боте - предложите индивидуальную консультацию.
Это не спам. Это логичное продолжение разговора. Пользователь уже начал взаимодействие - вы просто его поддерживаете.
2. Ретаргетинг по времени
Люди не покупают сразу. Они думают. Исследования показывают: средний покупатель в Telegram делает выбор после 5-7 взаимодействий. Это значит, что если вы отправили предложение раз в месяц - вы теряете клиентов.
Создайте цикл: каждые 7 дней - одно сообщение. Первое - напоминание. Второе - отзыв клиента. Третье - ограниченное предложение. Четвертое - «последний шанс». Пятый - «мы скучаем по тебе». Шестой - «что тебе мешает купить?» - с кнопкой для ответа.
Это не агрессивно. Это последовательно. И это работает. У одного магазина цифровых курсов ретаргетинг по этому циклу увеличил конверсию на 142% за 3 месяца.
3. Ретаргетинг по схожести
Если человек купил у вас курс по таргетингу - он, скорее всего, заинтересован и в других инструментах маркетинга. Не предлагайте ему то же самое. Предложите смежный продукт: «Ты уже знаешь, как таргетить. А как сделать так, чтобы клиенты сами писали тебе?» - и покажите чек-лист по автоматизации ответов.
Это называется cross-sell. И в Telegram он работает лучше, чем где-либо еще, потому что аудитория доверяет каналу. Она не думает: «Опять реклама». Она думает: «Он знает, что мне нужно».
Ошибки, которые убивают ROI
Даже с хорошей стратегией вы можете потерять деньги, если допускаете эти ошибки:
- Слишком много сообщений. Отправлять 3 раза в день - это не «усилие», это раздражение. Лучше 1 раз в неделю, но с качеством.
- Нет персонализации. «Привет, друг» - это не персонализация. Используйте имя, напоминайте, что он делал ранее, ссылайтесь на его действия.
- Нет четкого призыва. Не говорите: «Посмотри». Скажите: «Нажми сюда, чтобы получить скидку 20% до завтра».
- Не тестируете. Отправляете одно сообщение и думаете, что это «работает». Нет. Тестируйте: разные тексты, разные временные интервалы, разные кнопки. Даже маленькие изменения могут дать +30% к конверсии.
Один рекламодатель, который продает курсы по SEO, изменил кнопку с «Узнать больше» на «Получить скидку 30%» - и конверсия выросла на 89%.
Инструменты, которые упрощают ретаргетинг
Вы не должны делать всё вручную. Вот три инструмента, которые реально помогают в 2026 году:
- ManyChat - для автоматизации диалогов через Telegram-бота. Можно настроить цепочки по действиям пользователя.
- Telegram Bot API - если вы умеете кодить или работаете с разработчиком, можно создать собственного бота, который отслеживает поведение и делит аудиторию на сегменты.
- Bitly + Google Analytics - чтобы отслеживать, кто кликает, откуда и когда. Без этого вы слепы.
Не нужно покупать дорогие платформы. Начните с бесплатных. ManyChat имеет бесплатный тариф. Bitly - бесплатно. Google Analytics - бесплатно. Сначала сделайте ретаргетинг с ними. Потом, когда увидите рост, инвестируйте в более мощные решения.
Пример: как один бизнес увеличил ROI на 210%
Канал @digitaltools_ru продавал шаблоны для Telegram-ботов. У них было 12 000 подписчиков, но только 2-3 продажи в неделю. Они начали ретаргетинг:
- Собрали список из 800 человек, которые скачали бесплатный шаблон.
- Через 5 дней отправили: «Ты скачал шаблон. Мы добавили 3 новых блока - можно обновить бесплатно».
- Через 10 дней: «Ты не обновил? Вот видео, как это сделать за 2 минуты».
- Через 14 дней: «Только до завтра - скидка 40% на полный пакет».
Результат: 187 продаж за 2 недели. ROI вырос с 1,2 до 3,1. То есть на каждый доллар рекламы они получали $3,10 прибыли. До этого - $1,20.
Их секрет? Они не продавали. Они напоминали. И делали это с заботой.
Что делать прямо сейчас
Если вы читаете это - у вас уже есть аудитория. Вы просто не используете её полностью. Вот что нужно сделать сегодня:
- Зайдите в статистику своего канала. Найдите 100 человек, которые кликали на ссылку в последнем посте.
- Напишите им одно сообщение: «Привет, ты смотрел про [тема]. Мы сделали для тебя бонус - [что-то полезное]. Скачать можно здесь: [ссылка]».
- Следите за реакцией. Сколько человек ответили? Сколько перешли по ссылке?
- Повторите через неделю с другим предложением.
Не ждите идеальной стратегии. Начните с одного сообщения. Просто вернитесь к тем, кто уже проявил интерес. Это самая дешевая и самая эффективная реклама в Telegram.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли делать ретаргетинг без бота?
Да, можно. Вы можете использовать Telegram-рассылку через веб-интерфейс, если у вас меньше 500 подписчиков. Но если вы хотите автоматизировать - бот обязателен. Без него вы не сможете делить аудиторию по действиям, отслеживать поведение и отправлять персонализированные сообщения в нужный момент.
Как часто можно отправлять ретаргетинговые сообщения?
Оптимально - раз в 5-7 дней. Если вы отправляете чаще - вы рискуете быть заблокированными как спамер. Если реже - аудитория забудет вас. Лучше всего - использовать цикл из 5-7 сообщений, с интервалом в 2-3 дня, а потом сделать паузу на 10-14 дней. Это называется «пульсация». Она работает лучше, чем постоянная рассылка.
Как понять, что ретаргетинг работает?
Смотрите на три метрики: 1) Открываемость сообщений - если выше 45%, значит, аудитория вас не игнорирует. 2) Кликабельность ссылок - если 8-15%, это хороший показатель. 3) Конверсия - сколько людей купили после ретаргетинга. Если вы получаете хотя бы 5% конверсии из тех, кто получил сообщение - ваш ROI уже выше, чем у 90% рекламодателей.
Чем ретаргетинг в Telegram отличается от Facebook или Instagram?
В Telegram люди не «пролистывают» ленту. Они читают сообщения как письмо. Это значит, что ретаргетинг здесь работает как личный диалог, а не как баннер. Также в Telegram нет алгоритмов, которые скрывают ваш контент. Если вы отправили сообщение - оно попадет в ленту. И, что важнее, в Telegram нет рекламных ограничений, как в Facebook. Вы можете писать о скидках, обещать результаты, использовать эмоциональные формулировки - и никто не заблокирует ваш аккаунт.
Сколько времени нужно, чтобы увидеть результат?
Первые признаки - через 7-10 дней. Если вы начали ретаргетинг с 200 человек и отправили 3 сообщения, вы уже сможете увидеть, кто отвечает, кто кликает, кто покупает. Полный эффект - через 30-45 дней. Это не мгновенный эффект. Это накопительный. Чем дольше вы работаете с аудиторией, тем больше она доверяет вам - и тем выше ваши продажи.
Что дальше?
Ретаргетинг - это не разовая акция. Это основа долгосрочной монетизации. Каждый человек, который когда-то взаимодействовал с вашим каналом, - это актив. Не тратьте его на одноразовую рекламу. Возвращайтесь. Напоминайте. Добавляйте ценность. Со временем ваша аудитория перестанет быть «зрителями». Она станет вашими клиентами. И они будут покупать у вас не потому, что вы рекламируете. А потому что они знают, что вы понимаете их.