Ссылки для чата в Telegram: как привлечь клиентов и повысить конверсию

Вы создали чат в Telegram, наполнили его полезным контентом, запустили рассылку - а клиенты всё равно не покупают. Почему? Часто причина проста: вы не используете ссылки правильно. Ссылки в Telegram - это не просто кнопки. Это мост между вашим контентом и покупкой. И если вы их настраиваете как в старом чате 2020 года, вы теряете до 70% потенциальных клиентов.

Что делает ссылку эффективной в Telegram?

Ссылка в Telegram - это не просто адрес. Это приглашение, обещание, инструкция. Пользователь не кликает, потому что «надо». Он кликает, потому что понимает, что получит. Вот три ключевых элемента любой успешной ссылки:

• Ясность - что будет после клика? Не «перейдите по ссылке», а «получите бесплатный чек-лист по настройке автоматизации».
• Срочность - «только до завтра» или «первые 50 человек» работает лучше, чем «всегда доступно».
• Доверие - если ссылка ведёт на неизвестный домен, люди её не открывают. Используйте короткие домены, которые вы уже используете в других каналах.

Компания из Остине, которая продаёт курсы по тайм-менеджменту, увеличила конверсию с 3% до 14% за три недели, просто заменив «Ссылка» на «Заберите шаблон планирования - 30 минут на настройку».

Где размещать ссылки, чтобы они работали

Многие думают, что ссылки должны быть в конце сообщения. Это ошибка. Лучшие результаты дают три места:

1. В первом сообщении после подписки - сразу после приветствия. Пользователь ещё в «режиме интереса». Не ждите, пока он «прочитает всё».
2. В ответах на частые вопросы - если 80% людей спрашивают «как заказать?», создайте автоматический ответ с ссылкой. Telegram позволяет настроить это через ботов.
3. В конце каждого второго поста - не в каждом. Иначе люди перестанут смотреть. Чередуйте полезный контент и призыв к действию.

Бот для доставки еды в Москве внедрил автоматический ответ на вопрос «как сделать заказ?» с прямой ссылкой на меню. Через месяц количество заказов через Telegram выросло на 41%. При этом они не тратили ни копейки на рекламу.

Как сделать ссылку «невидимой» - но кликабельной

Текстовая ссылка вроде https://example.com выглядит как спам. Люди её игнорируют. А вот что работает:

• «Заберите чек-лист» - вместо «перейдите по ссылке»
• «Посмотреть меню» - вместо «ссылка в описании»
• «Открыть форму» - вместо «кликните здесь»

Смысл в том, чтобы ссылка была частью действия, а не отдельным элементом. Вы не просите кликнуть - вы предлагаете получить что-то. И тогда человек сам нажимает.

Ещё один трюк: используйте короткие ссылки с вашим брендом. Например, yourbrand.link/offer. Это не только выглядит профессионально, но и позволяет отслеживать, откуда приходят клиенты. Если 60% переходов идут с одной ссылки - значит, именно там вы должны сосредоточиться.

Ссылки и боты: как автоматизировать продажи

Бот в Telegram - это ваш 24/7 продавец. Но он не работает, если просто отвечает «Привет!».

Создайте бота, который:

• Приветствует нового подписчика с персонализированной ссылкой - например, «Вот ваш персональный купон: yourbrand.link/welcome123»
• Предлагает выбор: «Хочешь купить сейчас? Или сначала посмотри примеры?» - с двумя разными ссылками
• Напоминает через 24 часа: «Ты ещё не забрал чек-лист? Он исчезает через 2 часа» - с таймером и прямой ссылкой

Такой бот у компании по продаже кофе в Остине увеличил конверсию с 5% до 22% за два месяца. Они не меняли цену. Не меняли продукт. Просто начали использовать ссылки как инструмент вовлечения, а не как кнопку.

Как измерить, что работает

Вы не можете улучшить то, что не измеряете. Используйте три простых метрики:

1. Количество кликов - сколько человек нажало на ссылку? Это база.
2. Конверсия после клика - сколько из тех, кто перешёл, купил? Если 100 человек кликнули, а 5 купили - значит, страница, куда ведёт ссылка, не соответствует обещанию.
3. Источник трафика - через какие ссылки приходят самые дорогие клиенты? Часто это не та, что вы считаете главной.

Используйте UTM-метки в ссылках. Например: yourbrand.link/coffee?utm_source=telegram&utm_medium=bot&utm_campaign=spring2026. Так вы точно узнаете, что работает, а что - нет. Никаких догадок.

Ошибки, которые убивают конверсию

Вот пять самых распространённых ошибок, которые я вижу в чатах бизнеса:

• Ссылка ведёт на главную страницу - не на конкретный продукт. Люди теряются.
• Ссылка ведёт на сайт с капчей - если нужно вводить код, 90% уходят.
• Ссылка ведёт на страницу, где нет цены - если клиент не видит цену сразу, он не доверяет.
• Ссылка не работает на мобильных - 95% пользователей Telegram - на телефонах. Проверьте, открывается ли страница на iPhone и Android.
• Ссылка не обновляется - если купон истёк, а ссылка осталась - это разрушает доверие.

Одна компания из Казани годами использовала одну и ту же ссылку для акции, которая закончилась в 2024 году. Клиенты писали: «Вы обманываете». Они потеряли репутацию просто потому, что не проверили ссылку.

Пример: как я улучшил чат для онлайн-школы

Недавно я помог школе по программированию, которая имела 1200 подписчиков, но продавала всего 8 курсов в месяц. Вот что мы сделали:

1. Заменили все «перейдите по ссылке» на «Заберите бесплатный урок - 15 минут».
2. Создали три разных ссылки для разных групп: новички, опытные, желающие скидку.
3. Настроили бота, который через 3 дня после подписки отправлял персональную ссылку на урок с именем пользователя.
4. Добавили UTM-метки и отслеживали, откуда приходят покупки.

Через месяц продажи выросли до 34 курсов в месяц. Увеличение на 325%. При этом они не меняли цены, не запускали рекламу, не делали новые курсы. Просто начали правильно использовать ссылки.

Что делать прямо сейчас

Вот ваша простая инструкция на сегодня:

1. Откройте свой чат в Telegram.
2. Найдите все ссылки в последних 10 сообщениях.
3. Замените каждую на призыв с конкретной выгодой (не «ссылка», а «заберите», «посмотрите», «получите»).
4. Добавьте UTM-метку к каждой ссылке.
5. Проверьте, открывается ли страница на телефоне.

Это займёт 20 минут. Но может увеличить вашу конверсию в два-три раза.

Что дальше?

Ссылки - это только начало. Потом вы захотите:

• Создать персонализированные ссылки для каждого клиента
• Использовать ссылки в сторис и медиа
• Связать Telegram с CRM и автоматизировать продажи

Но всё начинается с одного шага: заменить пассивные ссылки на активные приглашения. Не ждите, пока клиент сам найдёт путь. Покажите ему его прямо сейчас.