Telegram Business: как использовать мессенджер для продаж, маркетинга и управления командой

Когда речь заходит о Telegram Business, инструмент для ведения делового общения, продаж и автоматизации через Telegram. Также известный как бизнес-версия Telegram, он позволяет компаниям общаться с клиентами напрямую, без посредников, платформ и комиссий. Это не просто чат — это полноценная CRM, маркетплейс и канал продаж в одном приложении.

В Telegram Business вы можете создавать платные чаты, закрытые группы, где клиенты получают эксклюзивный контент или услуги за подписку, запускать ботов, автоматизированные помощники, которые принимают заказы, отвечают на вопросы и обрабатывают платежи, и использовать Stories, короткие видео и фото, которые повышают доверие и вовлеченность аудитории. Многие компании уже отказались от Instagram и WhatsApp в пользу Telegram — там выше охват, меньше спама и нет алгоритмов, которые скрывают ваши посты.

Вы можете настраивать черные и белые списки в группах, чтобы контролировать, кто может писать, а кто — нет. Используете TON для оплаты? Тогда стейкинг и смарт-контракты работают прямо в чате — без банков. Нужно отправить файл клиенту? 2 ГБ бесплатно, без облаков и лимитов. Хотите провести розыгрыш или конкурс? Есть четкие правила, чтобы не попасть под штраф. А если вы ведете B2B-продажи — Telegram стал главным каналом для генерации лидов в 2025 году. Здесь не нужно покупать таргетированную рекламу. Достаточно одного качественного канала, бота и правильного подхода к общению.

Все это — не теория. Это реальные кейсы, которые уже работают: от кофейни, которая продает подписки на доставку через бота, до IT-стартапа, который собирает 150 тысяч рублей в месяц на спонсорстве в канале. Здесь вы найдете пошаговые гайды по настройке, монетизации и автоматизации. Никаких абстракций — только то, что вы можете применить завтра.